07/11/2017
Revista ARAL
Con una nueva modalidad de entrega inmediata en Bilbao, Vitoria, San Sebastián y Pamplona
Eroski continúa su apuesta por la multicanalidad
Esta nueva apuesta por la multicanalidad amplía el abanico de posibilidades de entrega y realización de las compras y se suma a las existentes como Click & Drive, Click & Collect y entrega a domicilio. Esta nueva apuesta por la multicanalidad amplía el abanico de posibilidades de entrega y realización de las compras y se suma a las existentes como Click & Drive, Click & Collect y entrega a domicilio. // FOTO: Eroski

Eroski da un paso más en su servicio on-line con una nueva modalidad de entrega a domicilio en el mismo día en Bilbao, Vitoria, San Sebastián y Pamplona. La entrega de los pedidos on-line a domicilio en el día será de lunes a viernes y sin coste adicional para el cliente.

Para acogerse a este nuevo servicio, el cliente deberá realizar su pedido antes de las 15:00 horas. “En sus primeros días en funcionamiento, más del 20% de los clientes ha optado por solicitar la entrega el mismo día”, ha manifestado la directora de Negocio on-line de Eroski, Mari Mar Escrig, añadiendo que “el cliente puede realizar su compra, elegir entre más de 15.000 referencias de alimentación y frescos de Eroski y recibirlas en su domicilio en unas horas, logrando así una experiencia de compra inmediata y cercana y eliminando la barrera que supone recibir la compra al día siguiente”.

La cooperativa continúa dando pasos en su apuesta por la multicanalidad y amplía el abanico de posibilidades tanto de entrega como de realización de la compra. Esta nueva modalidad de entrega inmediata supone un nuevo servicio añadido a la actual entrega en el día en los puntos de recogida Click & Drive y Click & Collect, donde de forma gratuita, los clientes pueden recoger sus pedidos realizados en Eroski on-line en unas horas, sin colas ni esperas. “Se trata de facilitar más horarios de entrega para aquellos clientes que prefieren pasar a recoger sus pedidos a la hora que mejor les conviene en lugar de esperar en casa. Los clientes valoran la gratuidad y la comodidad del servicio, cuya facturación muestra un incremento del 60% en el primer semestre del año”, señala la directora de Negocio on-line de Eroski, Mari Mar Escrig.

Mejor supermercado on-line del año

Hace cuatro meses Eroski lanzó un supermercado on-line “más rápido y eficiente” para mejorar la experiencia de compra de sus clientes y el pasado mes presentó la actualización de la app Eroski “para que sus usuarios puedan seguir disfrutando de manera más cómoda de las funcionalidades de esta aplicación destinada a los Socios Cliente de Eroski Club”.

La tienda en internet de Eroski ha sido elegida recientemente como el mejor supermercado on-line del año durante los Premios Comercio del Año 2017-2018. La distinción es otorgada por los consumidores a través de su votación on-line en función a su grado de satisfacción y valoración global del supermercado.

Se trata del mayor certamen de consumidores de España y uno de los mayores estudios de mercado. En la votación se valoran variables como la relación calidad-precio, la amplitud del surtido, el servicio al cliente, la entrega de pedidos, las promociones y ofertas, las formas de pago o la experiencia del usuario, entre otras.

COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
revistaaral.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
Las nuevas referencias sin gluten de marca propia que Eroski ha incorporado a su oferta son productos de consumo diario elaborados específicamente con ingredientes sin gluten. Eroski
Eroski ha incrementado su oferta de productos sin gluten en sus hipermercados, supermercados y en su tienda Eroski...
En la imagen, Blanca Sorigué y Jordi Cornet, directora general y presidente de eDelivery Barcelona, respectivamente. eDelivery Barcelona
La segunda edición de eDelivery Barcelona Expo & Congress, organizado por el Consorci de la Zona Franca de Barcelona...
Con el lanzamiento de Lupilu, la compañía se convierte en la primera cadena de distribución en apostar por la alimentación complementaria infantil exclusivamente de origen bio. Lidl
En su apuesta por la sostenibilidad en materia de alimentación saludable y por seguir atendiendo las necesidades...
El 69% de los consumidores se fía de la bolsa de papel para sus compras en el supermercado. labolsadepapel
El uso de bolsas de papel en el comercio se consolida como la alternativa natural y preferida tanto por los...
Con esta adhesión, Campofrío pretende dar respuesta a los compromisos establecidos dentro de la Estrategia de Responsabilidad Social 2017-2021 de la compañía en España.
Campofrío se ha incorporado a la asociación de empresas y profesionales de la responsabilidad social y sostenibilidad...
El Grupo Moldtrans se incorpora como nuevo miembro de la Red Palletways en Barcelona.
El Grupo Moldtrans se incorpora como nuevo miembro de la Red Palletways en Barcelona. Palletways
Palletways Iberia ha reforzado su cobertura en Barcelona con la incorporación del Grupo Moldtrans como nuevo miembro de...
Innovación, publicidad, promociones y punto de venta, las palancas de crecimiento que activan las marcas que más crecen.123RF
Las marcas españolas de Gran Consumo aumentan su presencia en el ranking de las más elegidas en España, y son además...
nn
nn
En los últimos 5 años Grupo Choví, ha experimentado un crecimiento continuo de dos dígitos en su facturación. Al cierre...
El grupo aumentó un 1,7% el volumen de unidades vendidas hasta alcanzar las 103.000 toneladas de producto terminado.
Grupo Calvo elevó sus ventas mundiales un 7,5% en 2017 y alcanzó los 618,3 millones de euros, encadenando así 10 años...
La reforma el supermercado del Mercado de Santa María de la Cabeza para adaptarla al nuevo modelo ha supuesto una inversión de 2,3 millones de euros.
Mercadona impulsa su presencia en los mercados municipales de Madrid explicitando "el compromiso especial de...
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad y contenidos de su interés. Al continuar navegando, consideramos que acepta su uso. Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - revistaaral.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web