11/05/2018
Revista ARAL
Supone un 15% del negocio del continente europeo
La división de soluciones para el comercio de Toshiba Tec consolida su liderazgo en España
Francisco Lapuerta, responsable de la división de soluciones para el comercio de Toshiba Tec; y Miguel Sarwat, director de marketing de la compañía, durante la presentación. Francisco Lapuerta, responsable de la división de soluciones para el comercio de Toshiba Tec; y Miguel Sarwat, director de marketing de la compañía, durante la presentación.// FOTO: C.M.

La división de soluciones para el comercio de Toshiba Tec en España creció un 28% en su último ejercicio fiscal -del 1 de abril 2017 al 31 de marzo de 2018- y consolida su posición como líder destacado del mercado español, con una cuota del 23%, 6 y 14 puntos, respectivamente, por encima de sus dos mayores competidores. Así lo han explicado durante un encuentro con medios Francisco Lapuerta, responsable de la división de soluciones para el comercio de Toshiba Tec, y Miguel Sarwat, director de marketing de la compañía; que han coincidido en señalar que el retail vive un momento “dulce”, en el que los e-commerce abren tiendas físicas y las tiendas tradicionales abren sus e-commerce, lo que está generando negocio para los proveedores de soluciones y servicios.

Dentro del segmento de retail, la filial española de Toshiba Tec es la que más crece de Europa con un 28%. Ya supone un 15% del negocio en todo el continente

Cabe destacar que esta división de Toshiba España, que nació tras la compra del negocio de soluciones de terminales para el punto de venta de IBM, en 2012, presta servicios a los principales retailers que operan en el país en los sectores de alimentación, moda y restauración y que ya experimentó un crecimiento del 17% en su facturación durante el ejercicio anterior. Una evolución que se prevé siga siendo de crecimiento a doble dígito en el actual. Asimismo, el incremento del negocio de esta división en España ha sido el impulsor del registrado en Toshiba Europa ya que el nivel de facturación de la división en nuestro mercado es superior al de países como UK, Francia o Alemania. 

Este liderazgo en España es coincidente con el que la compañía ostenta tanto en el mundo como en Europa. De hecho, a escala mundial Toshiba Global Commerce Solutions (TGCS) tiene una cuota de mercado del 25%, y este porcentaje es del 23% en Europa. La empresa tiene su centro de I+D en Estados Unidos y el de producción en Japón, combinando así el conocimiento del mercado americano de aplicación de nuevas tecnologías al mundo del comercio, con la calidad de la innovación tecnológica del país nipón.

Estamos en un momento "dulce" para el retail a nivel mundial. Las tiendas se están reinventando para ser digitales a través de todos los canales y las compañías de e-commerce están abriendo tiendas físicas

Según ha expresado Francisco Lapuerta “todos los retailers están dedicando esfuerzos a la transformación digital de sus canales. Nos encontramos en un momento en el que tecnologías maduras como la movilidad, digital signage, autoservicio/kioscos o cloud, conviven con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la realidad aumentada, robótica o Big Data, que serán los puntos cardinales que definirán la tecnología en el mundo del comercio en los próximos años. Todo aquel que quiera competir en este mercado –apunta Lapuerta–, ha de integrarlas en el negocio y en todos sus canales de relación con sus clientes por dos razones: satisfacer la demanda de los consumidores y buscar la diferenciación frente a sus rivales”.

Toshiba basa su liderazgo en una estrategia basada en dos puntos: su capacidad de ofertar soluciones globales para cualquier tipo de negocio y no productos aislados, y la calidad y vanguardia tecnológica de su plataforma TCxElevate, “muy por encima de la oferta que ahora mismo existe en el mercado”, según señalan sus responsables. Para la empresa, la capacidad de ofrecer un servicio global es fundamental en este entorno debido a la nueva forma de comprar de los usuarios, basada en la omnicanalidad desde distintos dispositivos y tanto de manera virtual como física.

Cesta omnicanal, movilidad o autoservicio son las principales tendencias de inversión de los retailers en estos momentos para dar valor al consumidor

Por su parte, la calidad y robustez de las soluciones, tanto de software como de hardware, así como los servicios de puesta en marcha y continuidad de negocio, son vitales en el sector retail. “No podemos olvidar –apunta Lapuerta– que, al contrario de lo que ocurre con otro tipo de soluciones de negocio, si existe algún fallo o bajo rendimiento en el mundo del comercio, su impacto es directo en las ventas y la satisfacción de los clientes”.

Los responsables de Toshiba Tec han destacado, igualmente, la oferta de la plataforma TCxElevate “como llave a la transformación digital para los retailers”, indicando que “se trata de la única solución global del mercado capaz de unificar cualquier elemento de la cadena de venta de cualquier tipo de negocio, independientemente de su tamaño y actividad (sistemas de puntos de venta, logística, e-commerce, movilidad, cartelería digital, autopago, marketing y promociones, etc.)”. Con esta plataforma, Toshiba asegura que es capaz de incrementar la eficiencia operativa y la productividad de los empleados, garantizando la disponibilidad total del sistema, base fundamental para la satisfacción del cliente y el incremento de las ventas. Finalmente, otro punto a destacar es que puede integrarse con los sistemas de los que ya disponga el cliente (aplicaciones, sistemas operativos, bases de datos, etc.), protegiendo así las inversiones.

Según estimaciones de Toshiba, el mercado español en torno al retail movió un negocio de 64.000 millones de euros en 2017 -5,5% del PIB-, de los que, aproximadamente, el 5% corresponden a soluciones de TI. Según la empresa, en 2018, este mercado crecerá por encima del 3,1% debido al papel determinante de la tecnología en el mundo del retail, sobre todo en un momento de situación macroeconómica favorable que empuja al consumo, pero con la novedad del cliente digital omnicanal en continuo ascenso.

Más noticias sobre Toshiba Tec
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
revistaaral.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
La industria apuesta por la diversificación a mercados menos tradicionales (Fuente: Fiab).
Según el Informe de Mercados Prioritarios elaborado por la Federación Española de Industrias de la Alimentación y...
Principales cifras del proyecto del Arena en Valencia.
Principales cifras del proyecto del Arena en Valencia.
Licampa 1617, sociedad patrimonial del presidente de Mercadona, Juan Roig, creada con el objetivo de promover la...
La estrategia de Calidad Pascual con horizonte 2020 busca impulsar la internacionalización, mejorar la competitividad y consolidar tanto la calidad total como la excelencia en la gestión. Calidad Pascual
En 2017 Calidad Pascual ha vuelto a la senda del crecimiento con un incremento del 2% de su facturación, alcanzando los...
El proyecto, denominado ChildBioPack, favorece la composición de menús con la adecuada proporción de proteínas, grasas e hidratos de carbono para cada rango de edad. Itene
El Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (Ivace) ha financiado con 320.000 euros el desarrollo de un...
Los contenedores de recogida selectiva se han instalado en 60 ecoparques presentes en supermercados Alcampo y Simply distribuidos por toda España. Auchan Retail España
Auchan Retail España sigue avanzando en el desarrollo de iniciativas que contribuyan a la sostenibilidad ambiental y...
Plusfresc ha querido ofrecer este servicio de recarga en los aparcamientos de sus supermercados como un servicio más para sus clientes.
Plusfresc cuenta con tres puntos de recarga de coches eléctricos. En concreto los puntos se encuentra en Lleida, en la...
Esta alianza permitirá al grupo resultante acelerar su crecimiento y fortalecer su potencial industrial, innovador, comercial y financiero. Ibersnacks
Grupo Ibersnacks ha firmado una alianza estratégica con Europe Snacks Kolak (ESK), que permitirá a ambas compañías...
Los cambios en el sector, fundamentalmente tecnológicos y legislativos, han derivado en una mayor necesidad de profesionales cualificados por parte de las empresas, según Adecco.
El empleo en el sector de la alimentación representa ya un 2,1% del empleo total en España, lo que supone un incremento...
Rossy de Palma protagoniza un cameo en el que se interpreta a sí misma.Cervezas Ambar
Cervezas Ambar estrena la segunda temporada de "Haciendo Cerveza", serie sobre el oficio cervecero con la que da...
Se dividen en dos familias, la Tradicional (Frescor, Azul, Nutrive y Talco) y Esencias del Bienestar (Coco&Melocotón, Lavanda&Ylang-Ylang, Rosa Mosqueta y Naranja&Sándalo).Químicas Oro
Químicas Oro amplía su catálogo de productos con el lanzamiento de 8 nuevos suavizantes. Productos de última generación...
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - revistaaral.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web