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En 2022 se apostará por el comercio online, de proximidad y sostenible

Los consumidores retoman las rutinas previas a la pandemia, con un incremento del consumo online, sostenible y local, y lo harán también desde casa gracias a la consagración del teletrabajo.

El documento hace especial énfasis en que el futuro pasa por una transición hacia modelos de supermercado híbridos que combinen el canal online y offline para poder satisfacer la demanda.
Hogar, salud, belleza y moda, el comercio electrónico que más ha crecido con el confinamiento
Los programas de fidelización, como clubes de compra o programas de cashback, son tendencia para conseguir clientes recurrentes.
El 2020 se presenta como un reto para los retailers