ARAL Digital.- Lidl ha resultado ganador del Premio Mejor Comercio del Año 2012, en el que más de 50.000 consumidores evaluaron a 179 enseñas entre 20 categorías diferentes como resultado de las más de 172.000 valoraciones realizadas por el consumidor y entre las que destaca este año el criterio calidad/precio. Por cuarto año, los consumidores han podido evaluar sus cadenas de tienda preferidas en los siguientes aspectos: relación Calidad/Precio, nivel de Precio, Promociones y Descuentos, Surtido, Formación del personal, Innovación, Amabilidad con los clientes, y Ambiente de la Tienda. Antes de iniciar las encuestas, se lleva a cabo una medición para determinar los pesos otorgados a cada criterio con una muestra seleccionada. De este modo, los ganadores por categoría se determinan de una forma fiable y transparente. Por segundo año consecutivo, Lidl ha vuelto a ser elegido por los consumidores españoles. Primark ha obtenido el segundo puesto e Ikea el tercero.

Lidl ha conseguido el primer puesto gracias a las óptimas puntuaciones obtenidas en los criterios relacionados con el Precio y su gran volumen de votos. Los resultados del estudio llevado a cabo por Q&A Research & Consultancy muestran que los criterios relacionados con el Precio (Relación Calidad/precio, Nivel de precios, Promociones y Descuentos) determinan un 64% de la puntuación. Aunque sigue siendo el más importante, su relevancia baja de un 1%, y aumenta la del Surtido de Productos, cuya puntuación media es de 7,22. Asimismo, los Criterios relacionados con el Servicio se valoran más que el año pasado.