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Los momentos más friccionales en la compra son la cola para el pago y pasar los productos por caja

La compañía de origen noruego StrongPoint ASA, proveedor de soluciones tecnológicas para el retail, ha presentado los resultados del “Estudio sobre hábitos de compra online de productos de gran consumo”.  Este ha sido llevado a cabo por la consultoría independiente Idea Action Lab, capitaneada por el consultor y docente Pablo J. Contreras Contreras.