El comercio electrónico se va implantando paulatinamente en el sector del comercio minorista y ya lo utilizan un 4,9% de las compañías, según datos facilitados por el Instituto Nacional de Estadística (INE) referidos al tercer trimestre del año. De esas empresas, cuyo número se situaría en 25.000 (sobre un total de 500.000), el 46,21% lo utilizan para efectuar compras, el 32,44% para hacer publicidad, el 29,09% para atención al cliente y el 27,99% para realizar ventas. De las empresas que han utilizado el comercio electrónico, el 78,74% se dedican al comercio especializado mientras que el 21,26% son empresas de comercio al por menor no especializado.