Javier García-Renedo, presidente de la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC), señaló en el transcurso de un seminario de la asociación sobre Calidad e Imagen, que la industria de centros comerciales "apuesta por la calidad por cuanto crea puestos de trabajo, favorece el control de los precios y ofrece un servicio eficiente y de calidad que se ha convertido en una verdadera fórmula de `éxito para comerciantes y distribuidores". El primer paso ha sido el dado por el parque comercial Artea (Vizcaya) con la obtención de la certificación ISO 9000 otorgado por AENOR, con el que el sector se incorpora a la corriente de normalización que se extiende ya a todas las actividades industriales y de servicio en nuestro país.