AMDPress.- El almacén que Makro Cash&Carry tiene en Tarragona ha recibido el Certificado de Servicios Qualicert, emitido por SGS ICS. Se trata de un documento normativo público que recoge un compendio de requisitos sobre calidad de servicio.

La certificación está consensuada por un Comité de Expertos independiente integrado por representantes de los principales organismos del sector como la Asociación Española de Codificación Comercial (AECOC) y la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR).Los requisitos recogidos en el certificado están divididos en cinco bloques o “Compromisos de Calidad de Servicio”: identificación y disponibilidad de marca propia, formación de personal, mantenimiento de cadena de frío, seguimiento de la satisfacción de clientes y condiciones generales de los almacenes (interior y exterior). Además, la certificación armoniza la calidad de servicio del sector, homogeneizando pautas y criterios de calidad en los centros de venta en contacto con clientes y permite identificar y mejorar los sistemas y medios que las empresas desarrollan para asegurar su satisfacción.

Makro se ha fijado como objetivo que sus 32 almacenes, repartidos en 15 Comunidades, cuenten en breve plazo de tiempo con este certificado, con la finalidad garantizar al máximo la calidad, el servicio, higiene y seguridad alimentaria de los productos que ofrece a sus más de 900.000 clientes profesionales registrados.

En la actualidad, ya son cinco los almacenes Makro que disponen del certificado Qualicert: Finestrat (Alicante), Pamplona (Navarra), Valladolid y Córdoba, además de Tarragona, que se convierte así en el primero de los tres centros que la compañía tiene en Cataluña en obtenerlo.