AMDPress.- Los almacenes de la cadena mayorista Makro, situados en Córdoba y Valladolid han recibido el Certificado de Servicios Qualicert emitido por SGS ICS, un documento que recoge un compendio de requisitos sobre calidad de servicio, consensuado por un Comité de Expertos independiente integrado por representantes de los principales organismos del sector como AECOC y la FEHR.

Esta compañía se ha planteado como objetivo que sus 30 almacenes, repartidos en 15 Comunidades Autónomas, cuenten en breve plazo de tiempo con este certificado con el fin de garantizar calidad, servicio, higiene y seguridad alimentaria de los productos que ofrece. En la actualidad son cuatro los almacenes que disponen de este certificado: Finestrat (Alicante), Pamplona (Navarra), Córdoba y Valladolid.

El certificado Qualicert armoniza la calidad del servicio del sector, homogeneizando pautas y criterios de calidad en los centros de venta en contacto con clientes y permite identificar y mejorar los sistemas y medios que las empresas desarrollan para asegurar su satisfacción. Los requisitos para la obtención del certificado están divididos en cinco bloques: identificación y disponibilidad de marca propia, formación de personal, mantenimiento de cadena de frío, seguimiento de la satisfacción de clientes y condiciones generales de los almacenes tanto interior como exterior.