Industria Auxiliar

Empathy.co desarrolla un nuevo asistente de compra online

La nueva herramienta está basada en la empatía artificial
Vista de la tienda online de Empathy.co.
Vista de la tienda online de Empathy.co.

Empathy.co ha desarrollado una nueva tecnología de búsqueda para los supermercados y tiendas de alimentación online. Basada en empatía artificial, transforma el cajón de búsqueda de las tiendas online en una experiencia de compra más conversacional, que propone recomendaciones basadas en contexto y en tendencias, ofrece sugerencias de búsqueda y filtrado y en el futuro podrá sugerir cestas de la compra más baratas y más saludables

“La compra online de alimentación puede resultar frustrante y desalentadora si no conseguimos encontrar aquellos productos que necesitamos", explica Borja Santaolalla, cofundador y Chief Customer Officer de Empathy.co. Pretenden, además, Por eso nos hemos preguntado cómo podíamos transformarla en una actividad más agradable y valiosa para los usuarios. Una actividad que les ayude a ahorrar tiempo y dinero. Que les sugiera productos de temporada, o novedades añadidas al catálogo del establecimiento.

La tecnología de Empatía Artificial de Empathy.co se basa en tres principios fundamentales: comunicación con los usuarios, ayuda durante el proceso de descubrimiento y transparencia respecto al uso de sus datos. El resultado es una herramienta personalizada de ayuda para el consumidor. 

Las nuevas funcionalidades de búsqueda de Empathy.co para supermercados y tiendas de alimentación online incluyen: Tendencias del día (por demanda y temporada), búsquedas populares sugeridas mientras escribe, etiquetas populares, productos personalizados basados en el historial de compras o en los productos más demandados, productos personalizados basados en el historial de compras o en los productos más demandados, sugerencias sobre búsquedas recientes y la previsualización de resultados desde el cajón de búsqueda,

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