Industria Auxiliar

Empathy.co desarrolla un nuevo asistente de compra online

La nueva herramienta está basada en la empatía artificial
Vista de la tienda online de Empathy.co.
Vista de la tienda online de Empathy.co.

Empathy.co ha desarrollado una nueva tecnología de búsqueda para los supermercados y tiendas de alimentación online. Basada en empatía artificial, transforma el cajón de búsqueda de las tiendas online en una experiencia de compra más conversacional, que propone recomendaciones basadas en contexto y en tendencias, ofrece sugerencias de búsqueda y filtrado y en el futuro podrá sugerir cestas de la compra más baratas y más saludables

“La compra online de alimentación puede resultar frustrante y desalentadora si no conseguimos encontrar aquellos productos que necesitamos", explica Borja Santaolalla, cofundador y Chief Customer Officer de Empathy.co. Pretenden, además, Por eso nos hemos preguntado cómo podíamos transformarla en una actividad más agradable y valiosa para los usuarios. Una actividad que les ayude a ahorrar tiempo y dinero. Que les sugiera productos de temporada, o novedades añadidas al catálogo del establecimiento.

La tecnología de Empatía Artificial de Empathy.co se basa en tres principios fundamentales: comunicación con los usuarios, ayuda durante el proceso de descubrimiento y transparencia respecto al uso de sus datos. El resultado es una herramienta personalizada de ayuda para el consumidor. 

Las nuevas funcionalidades de búsqueda de Empathy.co para supermercados y tiendas de alimentación online incluyen: Tendencias del día (por demanda y temporada), búsquedas populares sugeridas mientras escribe, etiquetas populares, productos personalizados basados en el historial de compras o en los productos más demandados, productos personalizados basados en el historial de compras o en los productos más demandados, sugerencias sobre búsquedas recientes y la previsualización de resultados desde el cajón de búsqueda,

Plastic food money business shopping dessert 871819 pxhere
Consumidor
Según el Informe Digital Consumer Survey 2021 de Nielsen
IMG 20211124 WA0004
Distribución con Base Alimentaria
La compañía ha invertido 2,6 millones de euros en este establecimiento
Agriculture caucasian people grain check the computer connection 1366722 pxhere
Alimentación
Contará con un presupuesto de 62 millones de euros y 20 medidas de actuación
Mail (4)
Alimentación
Solo el 38% de las facturas se liquida en el plazo acordado
EROSKI City franquicia Errenteria
Distribución con Base Alimentaria
El establecimiento cuenta con una plantilla de 6 personas
Bodegón BIO Organic
Alimentación
De Avena Chocoleche, Choco Tablet y Choco Star
Semana Europea Prevención Imágenes realizadas en AMC Juices (3)
Industria Auxiliar
​2.193 empresas han aplicado 9.380 medidas y el 50% de las acciones reduce o elimina el plástico y otros materiales, según Ecoembes
AutorFoods feria
Branded Content
Más de un siglo de trayectoria avala a esta conservera que elabora legumbres cocidas y ecológicas con marca propia y marca de distribuidor
EROSKI city Miranda de Ebro
Distribución con Base Alimentaria
Dispone de una sala de ventas de más de 975 metros cuadrados y cuenta con una plantilla de 29 personas

Revista ARAL

NÚMERO 1674 // 2021
Ahora, acceso gratuito a la revista

Buscar en Revista ARAL

Empresas destacadas