Eroski implantará en España una innovadora plataforma colaborativa con proveedores, con la que pretende dar un salto cualitativo en la mejora de la competitividad de su oferta comercial, a fin de desarrollar nuevas soluciones al cliente a partir de información sobre sus patrones de consumo.

Para ello la cooperativa y el socio tecnológico IRI han firmado un acuerdo pionero de cooperación en el mercado español. Ambos presentarán durante los próximos meses la plataforma a los proveedores de la cooperativa adoptando los marcos de colaboración precisos con cada uno de ellos.

Soluciones adaptadas a las necesidades del cliente

La innovadora plataforma se basa en el tratamiento de un gran volumen de datos, generados por la información compartida por los Socios Cliente de Eroski, junto a modelos de gestión de última generación que buscan ofrecer mejores soluciones a los clientes para un mayor ahorro y una mejor adecuación de la oferta comercial.

La vinculación con sus Socios Cliente es uno de los pilares del modelo comercial "contigo" que la cooperativa ha consolidado en los últimos años con el programa Eroski Club. Ahora, la nueva plataforma colaborativa de Eroski con sus proveedores se desarrollará sobre la tecnología Liquid Data desarrollada por IRI y permitirá tomar decisiones compartidas que mejoren la experiencia del consumidor en áreas clave como la amplitud de surtido y la libertad de elección, el precio, la promoción y la investigación y desarrollo de nuevos productos.

La tecnología IRI Liquid Data es la tecnología de Big Data para el gran consumo, pionera a nivel mundial, ya implementada en Estados Unidos, con más de 400 plataformas, y en Europa en países como Reino Unido, Alemania o Italia.

Según ha explicado la directora Comercial de Eroski, Beatriz Santos, "en Eroski abordamos el futuro otorgando un protagonismo central al Socio Cliente en todas las decisiones de la cooperativa, y a la vez, con la mirada puesta en la construcción de nuevas ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Los retos a los que se enfrentan el consumo y la distribución en los próximos años son absolutamente transformadores y exigen soluciones que, muchas veces, van más allá de los límites de las empresas actuales. En Eroski, por nuestra cultura cooperativa, tenemos una reconocida capacidad para establecer alianzas, y creemos que ésta alianza tecnológica con IRI sienta las bases para la construcción de un nuevo futuro en las relaciones colaborativas con nuestros proveedores".

Por su parte, el director general de IRI en España, Fernando Zaldívar, ha explicado que "estamos muy orgullosos e ilusionados de trabajar con Eroski en este proyecto revolucionario para la distribución española. Nuestra estrategia de negocio se basa en ayudar a distribuidores y fabricantes a crecer, lo que se complementa extraordinariamente con la visión y cultura de Eroski, en el desarrollo de relaciones colaborativas con sus proveedores, para satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes, y mejorar su experiencia de compra".