Aral Digital.- “Al consumidor hay que darle una oferta diferente, sabiendo que no se comporta siempre de la misma forma pero sabiendo que el precio es una variable indiscutible” ha afirmado hoy, 10 de junio, Noel Prioux, director general de C.C. Carrefour, en la presentación de la marca Carrefour Discount, que ofrece “el precio más bajo con la garantía Carrefour”.
Carrefour Discount se compone inicialmente por 300 productos básicos de gran consumo, de los que el 75% corresponde a alimentación seca y fresca y el 25% restante a productos de hogar, droguería y perfumería. La nueva gama, de la que el 90% de los proveedores es español, se encuentra disponible desde comienzos de este mes de junio en todos los formatos de la cadena de distribución: hipermercados, supermercados (tanto Market como Express), y tienda online.
“Aunque las ventas van disparadas en los primeros días, aún es pronto para hablar de la evolución que seguirán los productos con la marca Carrefour Discount, pero esperemos que sea todo un éxito”, confía Prioux. Por su parte, Agustín Ramos, secretario general de C.C. Carrefour, asegura que Carrefour Discount “traslada al consumidor todas las eficiencias obtenidas en la cadena y, al mismo tiempo, quita a los productos alhajas innecesarias: son productos baratos por espartanos” (en alusión a la sencillez del packaging).
Junto a Noel Prioux y Agustín Ramos, también han intervenido José Luis Gutiérrez, director comercial de C.C.Carrefour, y Jorge Ibarra, director de Compras de Gran Consumo, para quien la aparición de Carrefour Discount significa que “puedan sustituirse determinados productos con marca Carrefour aunque, en otros casos, convivirán perfectamente y servirá de segundo producto”.
Lo que sí desaparecerá en el futuro inmediato es la marca ‘low cost’ Número 1, ya que “no ha sido bien recibida por los consumidores y se ha quedado obsoleta”, reconoce Ibarra. Según las primeras valoraciones de los directivos de Carrefour, la marca Discount podría significar un ahorro estimado del 10% en la cesta básica de la compra.
Carrefour Discount ha tenido una acogida muy positiva en Francia, “donde el consumidor también demanda precio, y esperamos que ocurra lo mismo en nuestro país; en función de la evolución, se actualizará el surtido en los próximos meses”, según Ibarra.
A pesar del lanzamiento de Carrefour Discount, Gutiérrez ha proclamado que la compañía “no renuncia a ser marquista, ya que no queremos que la MDD supere el 25% de las ventas”. Durante el primer trimestre de 2010, la MDD ha registrado un crecimiento, en valor, del 1% en Carrefour, inferior al registrado en el mismo periodo del año anterior, próximo al 2%: “En Carrefour nos hemos apoyado en los fabricantes para realizar diversas acciones comerciales y el crecimiento de la MDD se ha ralentizado”, ha asegurado el director comercial.
José Luis Gutiérrez ha reconocido que el precio está “en el ADN de Carrefour, pero no todo es precio en nuestro modelo comercial, ya que el servicio y el surtido también ocupan un lugar preferente”. En este sentido, se ha realizado una mención al nuevo modelo de experiencia de compra implementado en el hipermercado de Alcobendas (Madrid), “donde las ventas están siendo más dinámicas”, y que en las próximas semanas se trasladará al establecimiento de El Pinar, en Las Rozas (Madrid).
“De las consecuencias que se extraigan de la evolución de las ventas de estos establecimientos se pondrá en marcha una nueva generación de tiendas en los próximos años”, ha adelantado Noel Prioux, quien apuesta por “probar constantemente nuevos modelos comerciales que otorguen respuestas diferentes a clientes diferentes”.
Prioux se ha mostrado optimista con la evolución de la compañía (“aunque el segundo semestre se prevé complicado, lo afrontamos con confianza porque estamos apreciando un cambio de tendencia y una mejor evolución que en 2009”) y ha insistido sobre el mensaje lanzado el pasado mes de marzo en relación al incremento del IVA, que entrará en vigor el próximo 1 de julio: “No se repercutirá la subida excepto en aquellos productos en los que el margen actual no permita asumir en su totalidad esta subida”.
“Trataremos de minimizar el impacto del IVA porque nuestra máxima de acción es bajar la cesta de la compra para que el consumidor no pague más”, ha aseverado el director general de la compañía, quien ha concluido con una advertencia: “Que esté todo el mundo preparado, porque Carrefour dará sorpresas en los meses próximos; por ejemplo, estamos preparando una espectacular vuelta al cole...”.
