La enseña Autoservicios Familia de la compañía gallega de distribución alimentaria Vegalsa-Eroski continúa la expansión de su nuevo servicio de compra online en su red de establecimientos de Asturias, tras haberlo incorporado previamente a su supermercado en Navia, con cobertura de servicio en Navia, Tapia de Casariego, El Franco, Coaña y Valdés, a finales del pasado año.

En esta ocasión, lo hace incorporándolo a las tiendas de las que dispone en Gijón, la de Schultz, Uria, Viesques y La Guía. Estas 4 tiendas darán cobertura a todo el centro urbano de Gijón y zonas periféricas como La Redonda, Cimadevilla, Tremañes, La Calzada, Somió o Jove.

De este modo, 5 de las 11 tiendas Autoservicios Familia con las que cuenta Vegalsa-Eroski en esta comunidad disponen desde este momento con servicio ecommerce a través de www.familiaonline.es. La nueva web de compra online es 100% 'responsive', por lo que se adapta automáticamente a cualquier dispositivo digital: ordenador, teléfono móvil y tablet o Smart TV.

Los clientes tendrán la posibilidad de acceder a un surtido de 8.000 productos, con protagonismo de productos frescos y de proximidad, con los mismos precios que en su tienda habitual y con promociones exclusivas sólo disponibles en el supermercado online. Además, podrán beneficiarse de las ventajas de ser socios del programa de fidelización de Eroski Club, que te permite acumular y usar dinero de su monedero en cualquier establecimiento de la compañía y también en el supermercado online. También tendrán la opción de acceder al histórico de pedidos de sus últimos tres meses para que hacer la compra online le lleve menos de 15 minutos.

El modelo de negocio online de la compañía está en pleno auge debido a la necesidad de satisfacer las nuevas demandas del cliente, y se ha visto reforzado con la crisis sanitaria provocada por la Covid-19 acelerando su ritmo de crecimiento 

Por otra parte, el cliente contará en todo momento con el servicio de atención al cliente, exclusivo para el súper online, para cualquier consulta y que la preparación de la compra la realizará personal especializado en cada una de sus tiendas para garantizar la selección y manipulación del producto.

El modelo de negocio online de la compañía está en pleno auge debido a la necesidad de satisfacer las nuevas demandas del cliente, y se ha visto reforzado con la crisis sanitaria provocada por la Covid-19 acelerando su ritmo de crecimiento. Vegalsa-Eroski define su modelo de negocio online como "rápido y eficiente, adaptado a cualquier dispositivo" para mejorar la experiencia de compra de sus clientes que además cuenta con facilitadores (compras de tienda física, últimos pedidos, listas, etc.) que ayudan a hacer la compra de manera mucho más ágil.

Además, la vocación de ahorro que caracteriza a los establecimientos de la enseña Autoservicios Familia hace que este formato se adapte al perfil del cliente, ofreciendo una amplia variedad de surtido con diferentes productos de marca propia (Eroski Basic, Bio, Eco, Natur o Seleqtia) y de fabricante para una compra completa, buscando la mejor relación calidad-precio.

La red de supermercado Autoservicios Familia cuenta con modelos de tienda ecoeficiente que permite reducir el impacto ambiental con un ahorro energético del 35%, disminuyendo las emisiones de CO2 y cuidando del entorno a través de medidas de eficiencia energética tanto en iluminación, con la instalación de luces led, como en climatización, a través de la automatización y monitorización de las instalaciones de tienda.