Lidl ha vuelto a ganar por tercera vez el premio al mejor Comercio del Año, elegido por los consumidores españoles. Yves Rocher ha obtenido el segundo puesto y Leroy Merlin el tercero. Lidl ha conseguido el primer puesto gracias a las óptimas puntuaciones obtenidas en los criterios relacionados con el precio y su gran volumen de votos. El concepto del Smart Shopper refleja el nuevo rol del consumidor inteligente y profundiza en aspectos como el qué busca, dónde lo busca y cómo fidelizarle.
En los premios han participado 248 cadenas de tiendas y se han nominado 72 enseñas repartidas entre 25 categorías como resultado de las más de 76.000 valoraciones efectuadas por más de 50.000 consumidores. Asimismo, los criterios de valoración más importantes a la hora de votar a los nominados, posteriormente elegidos ganadores, ha sido el criterio calidad-precio por el momento de incertidumbre económica que se está viviendo actualmente. Los consumidores españoles han sido los que han elegido y puntuado a las mejores cadenas comerciales para ser nominadas y posteriormente elegidas como ganadoras.
Arancha Conde, directora de Marketing y Comunicación de Lidl, se ha alzado con el premio especial como Súper del Año 2013 en la categoría individual. Las evaluaciones se realizan en el sitio www.comerciodelaño.es. Durante los últimos meses de la encuesta, los retailers invitaron a los consumidores a participar a la misma por medio de newsletters, banners en su página web, y promociones en sus tiendas. Además de evaluar su enseña preferida, pudieron evaluar según los nueve criterios, a otras enseñas de la misma u otras categorías.
