Mercadona ha incrementado su inversión durante 2019 en un 46%, hasta los 2.200 millones de euros. En palabras de Juan Roig, presidente de Mercadona, durante la presentación de resultados de la compañìa en Valencia: "Este esfuerzo inversor, realizado con cargo a recursos propios, se enmarca en su plan de transformación 2018-2023 para impulsar un modelo de empresa más digital, productiva, responsable socialmente y sostenible, implicada en promover la prosperidad compartida consciente de su responsabilidad en contribuir a mejorar el entorno social y económico".

En 2019, la compañía ha experimentado una mejora en ventas consolidadas a superficie constante de un 5%, hasta lograr 25.500 millones de euros (32 millones correspondientes al negocio en Portugal). La cadena ha experimentado un incremento de más de 80 tickets por tienda y día de media, lo que representa un aumento acumulado en tres años de 205 tickets tienda día. Roig ha indicado que la empresa detenta ya una cuota del 26,9% del mercado en España.

En el pasado año Mercadona ha conseguido elevar su beneficio neto hasta los 623 millones de euros, un 5% más que el ejercicio anterior. La empresa ha distribuido un 27% de su beneficio total generado entre la plantilla, concretamente 340 millones de euros, en concepto de primas por objetivos. Además de ello, otro 23% del resultado, 282 millones de euros (2 millones de euros corresponden a Portugal), se ha revertido a la Sociedad en concepto de impuestos, con un tipo impositivo efectivo en el impuesto de sociedades del 18%; mientras que un 40%, en total 493 millones de euros, se ha reinvertido en la empresa como recursos propios, y el 10% restante, 130 millones de euros, se ha repartido entre los accionistas vía dividendos. ​

El objetivo de Mercadona de cara a este año 2020 es vender un 4% más, hasta los 26.500 millones de euros. La empresa tiene previsto hacer en el presente ejercicio una inversión de 1.800 millones y espera obtener un beneficio neto de 700 millones de euros, un 12% más

El objetivo de Mercadona de cara a este año 2020 es vender un 4% más, hasta los 26.500 millones de euros. La empresa tiene previsto hacer en el presente ejercicio una inversión de 1.800 millones y espera obtener un beneficio neto de 700 millones de euros, un 12% más, según ha adelantado Roig durante la presentación de las cuentas de 2019 en Valencia.

La compañía ha creado en 2019 un total de 4.200 nuevos puestos de trabajo fijo, 3.600 en España y 600 en Portugal, hasta finalizar con una plantilla de 90.000 personas, 89.100 en España y 900 en Portugal. En este ámbito, y dentro de su política de igualdad, en 2019 el 62% de la plantilla son mujeres; así como que el 47% de los puestos directivos, un total de 1.877, están liderados por mujeres.

La compañía ha experimentado un incremento de más de 80 tickets por tienda y día de media, lo que representa un aumento acumulado en tres años de 205 tickets tienda día

Durante estos doce meses, Mercadona tras abrir 46 supermercados, 10 de ellos en Portugal, y cerrar 46 tiendas "que por sus características no podían ser ajustadas a su nuevo modelo más eficiente y sostenible" -según ha expresado Roig-, ha finalizado el año con 1.636 supermercados. Igualmente ha mantenido el proceso de renovación de su red de supermercados y ha finalizado el año con 800 supermercados del Nuevo Modelo de Tienda Eficiente, tras reformar 351 tiendas. En 2019, la cadena ha continuado avanzando en la renovación de sus secciones de frescos, con la estrategia de Frescos Global, agrupando en más de 1.300 supermercados todas la mejoras e innovaciones de las secciones de frescos.

En este proceso de adaptación a las necesidades de los clientes se enmarcan los 319 supermercados con la nueva sección "Listo Para Comer" (“Pronto a Comer” en Portugal), que ha reforzado además su surtido con nuevos platos locales y con la incorporación de bebidas frías y calientes. Y también la nueva zona habilitada con mesas y sillas que la compañía ha dispuesto dentro de algunas de sus tiendas "para que los “Jefes” puedan consumir productos adquiridos en el supermercado". Esta iniciativa ha sido una oportunidad para que más de 120 nuevos proveedores especialistas se unan a este proyecto abierto porque, según Juan Roig, “para adaptarnos a las nuevas soluciones, ofrecer platos locales y garantizar la calidad todos los días, vamos a necesitar más proveedores especialistas”. Esa necesidad de especialización ha llevado a Mercadona, durante 2019, a avanzar en su evolución hacia el concepto Proveedor Totaler iniciada el pasado año. Al finalizar el año, la compañía contaba con 1.400 proveedores totaler.

Internacionalización, transformación digital y venta online

El pasado 2 de julio de 2019 Mercadona alcanzaba un nuevo hito en su historia con la apertura del primer supermercado en Portugal, concretamente en Canidelo, Vila Nova de Gaia, distrito de Porto. Con esta inauguración, a la que se han unido 9 tiendas más, las dos últimas abiertas en el mes de diciembre, ubicadas en los distritos de Porto, Braga y Aveiro, la compañía ha convertido en realidad su proceso de internacionalización, anunciado en 2016, y que se ha construido durante estos tres años junto ae 900 trabajadores y de 300 proveedores portugueses. El objetivo de Roig para el mercado portugués es abrir 10 tiendas más en 2021, inaugurar 20 en 2022 y llegar a las 150 tiendas.

En este primer año, Mercadona ha alcanzado en Portugal una facturación total de más de 32 millones de euros; para ello ha invertido en el desarrollo de este proyecto más de 220 millones de euros desde su inicio. De este total, 150 millones de euros se han invertido durante 2019, cantidad que se ha destinado a la apertura de las nuevas tiendas, la adquisición de nuevos terrenos y la puesta en marcha del bloque logístico en Póvoa de Varzim, entre otros.

Con una inversión de más de 160 millones, la compañía ha finalizado también la primera fase iniciada en 2018 para digitalizar los supermercados y hacerlos "más eficientes, productivos y sostenibles", según Roig. El proceso de transformación digital ha permitido introducir mejoras en el acto de compra de los clientes; así como en los procesos de cobro y pedido de los trabajadores con herramientas más intuitivas y productivas. Asimismo, con la incorporación de nuevas aplicaciones y sistemas de monitorización de las distintas máquinas e instalaciones, se ha reforzado el desarrollo sostenible de la compañía por medio de la reducción y optimización del consumo eléctrico. A todo ello hay que sumar la inversión de más de 44 millones de euros del nuevo Centro de Proceso de Datos (CPD) ubicado en Villadangos del Páramo (León).

La compañía iniciará el servicio online en Madrid durante el primer semestre de 2020

Igualmente, Mercadona ha invertido más de 8 millones de euros para poder poner en marcha en junio de 2019 su segunda “Colmena” online, un almacén en el que se centraliza la preparación y distribución de los pedidos online en Barcelona (Polígono Zona Franca), desde donde se sirven más de 50 códigos postales. Esta segunda colmena se une a la ubicada en Polígono Vara de Quart (Valencia), abierta en 2018. Con una facturación conjunta de más de 6 millones de euros mensuales y una plantilla de 540 personas, la compañía iniciará el servicio online en Madrid durante el primer semestre de 2020. Mercadona inició un proceso de captación de talento, interno y externo, que continuará durante 2020 y que ha permitido incorporar en 2019 a 200 personas al departamento de informática, para terminar el año con un equipo informático compuesto por 700 profesionales especializados.

Inversión de 1.800 millones de euros en 2020

Para consolidar su desarrollo Mercadona va a seguir impulsando su plan de transformación 2023 y tiene previsto invertir 1.800 millones en 2020, que destinará, principalmente, a la apertura de nuevos supermercados, 69 en España y 10 Portugal; a la reforma de 160 supermercados para adecuarlos al Nuevo Modelo de Tienda Eficiente; a seguir desarrollando el Proyecto Frescos Global, y la implantación de la nueva sección de Listo Para Comer/Pronto a Comer a otros 460 supermercados también a lo largo del año.

Mercadona tiene previsto invertir 1.800 millones en 2020, que destinará, principalmente, a la apertura de nuevos supermercados, 69 en España y 10 Portugal

Asimismo, Mercadona tiene previsto seguir reforzando y optimizando su red logística con la reforma e inauguración de nuevos bloques logísticos; y seguirá destinando importantes recursos a la transformación digital, otro de los retos de la compañía, y a la apertura de un nuevo almacén online (Colmena) en Getafe (Madrid). Para todo ello, la compañía creará más de 2.000 puestos de trabajo estables y de calidad en 2020, entre España y Portugal.

El presidente de Mercadona ha manifestado que “en 2019, con ‘El Jefe’ siempre como Faro, hemos seguido consolidando la brutal transformación en la que está inmersa Mercadona, alcanzado un hito histórico para todos cuantos formamos la compañía, nuestra internacionalización en Portugal el pasado mes de julio. Todo esto, como los retos que aún tenemos por delante, no se podría conseguir sin la verdadera fuerza de la transformación de Mercadona: las 90.000 personas, 900 de ellas en Portugal, que con su talento, esfuerzo y liderazgo están construyendo una empresa cada vez más consciente de que su papel es contribuir a mejorar el entorno social y económico produciendo de forma eficiente y responsable para generar prosperidad compartida”. Y en ese compromiso irrenunciable, “todos los que formamos Mercadona nos hemos marcado también para 2020 un reto claro: Dar el Sí a cuidar más el Planeta”.

Proyecto Legado

Igualmente, Juan Roig ha procedido a detallar cómo comparten y reinvierten en la sociedad, tanto él como la vicepresidenta de Mercadona, Hortensia Herrero, una parte importante de los dividendos y de su patrimonio personal; 50 millones de euros en 2019, a través del Proyecto Legado en sus diferentes iniciativas; Emprendimiento, Formación, Deporte, Entretenimiento, Arte y Cultura; y con la previsión de 76 millones para 2020.

Este compromiso, que se inició hace una década, nace del convencimiento por parte de ambos de que “el verdadero éxito parte de la generosidad de compartir y poner al servicio de los demás los conocimientos y recursos de los que cada uno dispone”. Y en su caso, a través de Marina de Empresas, Fundación Trinidad Alfonso, Valencia Basket Club, L’Álqueria del Basket, Licampa 1617 (Valencia Arena) y Fundación Hortensia Herrero, entre otros.