AMDPress.- El Centro de Atención al Cliente (CAC) de Carrefour ha gestionado cerca de 300.000 llamadas y 2.000 correos electrónicos, en el primer semestre de 2002. Estas cifras le convierten en el primer centro de contactos del sector de la distribución de nuestro país, en cuanto al número de solicitudes atendidas. El CAC prevé llegar a las 800.000 llamadas y 6.000 "e-mails" respondidos a finales de este año.

El 902 de Carrefour, que cuenta con una plantilla de 50 agentes, se creó en 1999 para complementar la labor que prestan los responsables de Atención al Cliente en cada uno de los hipermercados que la compañía tiene en nuestro país. La plataforma telefónica, que está situada en Madrid, tiene un horario ininterrumpido de 8,30 de la mañana a 10 de la noche, de lunes a sábado; y de 9 de la mañana a 10 de la noche durante los festivos que abren los centros.