Alimentación

El Corte Inglés lidera el primer ránking de reputación de marca de la distribución española

Mercadona aparece en segundo lugar, seguida por Carrefour

AMDPress.- El grupo El Corte Inglés lidera el primer Índice de Reputación de Marcas (IRMA) de la distribución española, que incluye las grandes superficies comerciales y las cadenas de supermercados. En segundo lugar se sitúa Mercadona, el único distribuidor que comercializa en exclusiva el formato de supermercados ubicado entre los cinco primeros puestos de un índice marcado casi en exclusiva por las grandes superficies comerciales, realizado por Villafañe & Asociados, consultora especializada en la gestión de activos intangibles de empresa, y la compañía de estudios de mercado Análisis e Investigación.

En tercer y cuarto lugar de este ránking se sitúan las cadenas Carrefour y Alcampo, mientras que el quinto puesto lo obtiene Eroski, seguido muy de cerca por Caprabo. Los puestos siguientes hasta llegar al décimo son ocupados por cadenas de supermercados en proceso de consolidación y crecimiento, como SuperSol, Champion, El Árbol y Ahorramás. Por debajo de los 800 puntos y en undécimo y duodécimo lugar, respectivamente, están las cadenas de hard-discount Lidl y Dia, que por su posicionamiento comercial dejan en segundo lugar la importancia reputacional.

En cuanto a los valores que más se tienen en cuenta por parte de los consumidores a la hora de elegir una superficie comercial, según IRMA, se comprueba que las variables éticas ocupan puestos de honor (primero y tercero) en el ránking. Sin embargo, según aseguran Villafañe y Sansegundo, directores del estudio, el comportamiento de las cadenas de distribución en esta cuestión “está muy lejos de las expectativas en materia de comportamiento ético y social, no logrando ni la simpatía ni los sentimientos de identificación que el comprador demanda”.

En segundo lugar por importancia aparece la confianza que transmiten los productos y, en último lugar, las grandes variables comerciales que conforman la oferta de los establecimientos: la relación calidad/precio, la amplitud de surtido y la atención al cliente. Según estas variables, el grupo El Corte Inglés también se sitúa a la cabeza en todas las categorías, mientras que la segunda, tercera y cuarta posición están repartidas entre Carrefour, Alcampo y Mercadona, donde oscilan las posiciones en función del criterio a tener en cuenta.

Para realizar el Índice de Reputación Corporativa (IRMA) se han llevado a cabo 1.500 encuestas a nivel nacional. Durante el proceso de elaboración, la puntuación de cada entidad es consecuencia de la suma de las puntuaciones obtenidas en cada variable, multiplicadas por la importancia de dicha variable.

Más noticias

FOODSERVICE GraÌfic 1
Proveedores Food Service
La previsión es que en los próximos meses el crecimiento se mantenga
SUPECO
Distribución con Base Alimentaria
Prevé sumar otros 16 en 2022
Los consumidores han vuelto a ir a la tienda con mayor frecuencia.
Distribución con Base Alimentaria
NielsenIQ prevé un crecimiento del 0,4% para el cierre de 2021
Apertura Eroski Rapid Cudillero VegalsaEroski 3
Distribución con Base Alimentaria
La empresa continúa así con el plan de expansión de su enseña de ultraproximidad
El equipo de tienda y la directiva de SPAR Gran Canaria durante la reapertura
Distribución con Base Alimentaria
La tienda estrena una imagen totalmente actualizada
DSC1261
Alimentación
El evento se celebrará en Ifema Madrid del 8 al 10 de marzo de 2022
Nuevo envase Briks COVAP
Bebidas
El novedoso brik sustituye capas de plástico por un polímero vegetal con base de caña de azúcar
Dulcesol La receta de Vicky
Alimentación
Con "La Receta De Vicky" homenajea a Victoria Fernández
Monte Redondo Leiria vr1
Distribución con Base Alimentaria
Premio otorgado en la categoría de Supermercados de Proximidad por Q&A

Revista ARAL

NÚMERO 1674 // 2021
Ahora, acceso gratuito a la revista

Buscar en Revista ARAL

Empresas destacadas