Seis de cada diez españoles tienen tarjetas de fidelización de las tiendas para obtener beneficios cada vez que pasan por caja; además, lo habitual es que tengan más de una, según refleja el informe "Fidelidad en la compra", elaborado por la consultora Nielsen.

Un 57% afirma comprar más y más veces en distribuidores que ofrecen la posibilidad de oficializar el vínculo comercial

Un 35% de los consumidores afirma estar dado de alta en entre dos y cinco programas de fidelización, mientras que un 9% lo está en más de seis. Estas cifras se entienden precisamente porque los españoles no tienen un único lugar donde compran, sino que lo habitual es visitar una media de tres establecimientos distintos al mes para llenar nuestra despensa y nevera.

En el otro lado, cuatro de cada diez consumidores en nuestro país no forman parte de ningún programa de fidelización de una cadena, una cifra que es de las más bajas entre los grandes mercados europeos. Así, en Francia sólo un 23% no tienen tarjetas de fidelización; en Italia un 26% y en Alemania, el 28%. En Reino Unido en cambio, esta cifra representa sólo un 13%.

Beneficios para el bolsillo

A la hora de darse de alta en un programa de fidelización, los consumidores valoran especialmente el beneficio económico. En concreto, casi seis de cada diez ven con buenos ojos los descuentos en los productos, mientras que un 44% valora poder conseguir artículos gratis por formar parte de estos programas. Es más, esta clase de beneficios para la economía doméstica es lo que motiva a prácticamente un 70% a darse de alta.

El estudio también refleja que casi cuatro de cada diez consumidores se muestran dispuestos a estrechar lazos con un establecimiento si la fidelización, en lugar de con una tarjeta física, se hace a través de una App móvil.

Según el director general de Nielsen Iberia, Gustavo Núñez, "la fidelización también puede ser una oportunidad para impulsar las compras online, ya que casi la mitad de los consumidores está dispuesto a comprar más en Internet si puede beneficiarse de los descuentos que obtendría si hiciera la compra en tienda física".