Las ventas a través de comercio electrónico en Europa crecerán un 98% anualmente durante los próximos cinco años, pasando de los 2.900 millones de euros en 1999 a los 175.000 millones en 2005, según un informe realizado por Forrester Research. Por otra parte, según las predicciones de la compañía consultora, una gran parte de las empresas actuales de comercio electrónico tendrán que cerrar su negocio en el año 2001a causa del aumento de la competencia y el abandono de los inversores. Forrester Research recomienda redirigir las inversiones hacia un crecimiento sostenible, servicio y velocidad.