dunnhumby

Comparativa por países de la confianza de los consumidores en la gestión de la pandemia por parte de las tiendas y por parte del gobierno.

Repunta ligeramente la inquietud por la Covid-19 entre los consumidores españoles

Datos de la encuesta ‘Consumer Pulse’ y del informe ‘Customer First retailer responses for the year ahead in 2021’

El retailer valenciano ha sido el número uno en los RPI realizados para el mercado español durante dos años consecutivos y que la experiencia en tienda ha sido el factor de preferencia más importante para sus consumidores.

Mercadona, entre los retailers mejor valorados a nivel mundial

Según un estudio de dunnhumby, que ha recogido más de 100.000 evaluaciones de clientes de todo el mundo

En España, un 28% de los encuestados afirma que hará sus compras de alimentación para esta Navidad a través del canal online.

El consumidor español será más cauto y frugal estas fiestas

Un 48% de los encuestados por dunnhumby afirma que esta Navidad gastará menos en comida

El gasto medio previsto para las próximas vacaciones es de 1.015 millones de euros.

Factores de preferencia del nuevo consumidor a la hora de elegir dónde compra

La experiencia en tienda, precio, surtido, calidad de la marca propia y promociones, por este orden, según dunnhumby

Sebastián Duque es director general para el sur de Europa en dunnhumby.

"La nueva normalidad como meta"

La opinión de Sebastián Duque, director general para el sur de Europa en dunnhumby

Sebastián Duque es director general para el sur de Europa en dunnhumby.

Experiencia en tienda, promociones, surtido y precio, claves del consumo postpandemia

Mercadona en el podio del Índice de Preferencia de Retailers 2020 de dunnhumby

La plataforma permite, en cuatro pasos, digitalizar la carta para que los clientes, a través de un código QR, consulten los productos ofertados a través de su teléfono móvil.

Retail Media, la oportunidad para marcas, anunciantes y retailers durante la crisis

Genera entre un 20% y un 25% de los beneficios brutos en algunas empresas del sector

72% de los consumidores está comprando en menos tiendas, y dos tercios están haciendo menos visitas a su retailer habitual, mientras que la compra online de productos de alimentación se ha incrementado en un 29%.

Los retailers, pieza fundamental en la lucha contra el coronavirus

Los niveles de satisfacción con respecto a los españoles están entre los más altos del mundo, según Dunnhumby

Un 53% de los retailers ya utiliza los datos de los clientes para tomar decisiones basadas en ellos, como los programas de fidelización, según un informe de Forrester Consulting y dunnhumby.

La comprensión del cliente, clave para fidelizar

El 61% de retailers que usan datos han visto mejora en sus beneficios

NÚMERO 1672 // 2021
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