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En España, un 28% de los encuestados afirma que hará sus compras de alimentación para esta Navidad a través del canal online.

El consumidor español será más cauto y frugal estas fiestas

Un 48% de los encuestados por dunnhumby afirma que esta Navidad gastará menos en comida

El surtido toma nuevos matices en un contexto en el que el consumidor demanda la calidad/variedad de la oferta y prefiere hacer toda su compra en un mismo establecimiento.

Factores de preferencia del nuevo consumidor a la hora de elegir dónde compra

La experiencia en tienda, precio, surtido, calidad de la marca propia y promociones, por este orden, según dunnhumby

Sebastián Duque es director general para el sur de Europa en dunnhumby.

"La nueva normalidad como meta"

La opinión de Sebastián Duque, director general para el sur de Europa en dunnhumby

Sebastián Duque es director general para el sur de Europa en dunnhumby.

Experiencia en tienda, promociones, surtido y precio, claves del consumo postpandemia

Mercadona en el podio del Índice de Preferencia de Retailers 2020 de dunnhumby

La plataforma permite, en cuatro pasos, digitalizar la carta para que los clientes, a través de un código QR, consulten los productos ofertados a través de su teléfono móvil.

Retail Media, la oportunidad para marcas, anunciantes y retailers durante la crisis

Genera entre un 20% y un 25% de los beneficios brutos en algunas empresas del sector

72% de los consumidores está comprando en menos tiendas, y dos tercios están haciendo menos visitas a su retailer habitual, mientras que la compra online de productos de alimentación se ha incrementado en un 29%.

Los retailers, pieza fundamental en la lucha contra el coronavirus

Los niveles de satisfacción con respecto a los españoles están entre los más altos del mundo, según Dunnhumby

Un 53% de los retailers ya utiliza los datos de los clientes para tomar decisiones basadas en ellos, como los programas de fidelización, según un informe de Forrester Consulting y dunnhumby.

La comprensión del cliente, clave para fidelizar

El 61% de retailers que usan datos han visto mejora en sus beneficios

Con motivo del Día Internacional de la Protección de Datos, dunnhumby recalca la imperiosa necesidad de abrazar la explotación de datos en el sector, pero de hacerlo, eso sí, con la seguridad de los datos de usuario por bandera.

La protección y el análisis de datos, claves en el sector del retail

Según el estudio “Análisis del impacto de las tecnologías emergentes en retail” de IKN y la UAM

NÚMERO 1668 // 2021
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