La cadena de supermercados, Eroski, ha trasladado 35 millones de euros de ahorro en el último año a los socios del Club Oro gracias al programa de fidelización. Una de las modalidades del programa es que a través de la tarjeta Oro, el cliente consigue descuentos fijos en todas sus compras, tanto de alimentación como de viajes, ópticas y gasolineras. En la compaía ya son 155.218 Socios Cliente y 34 empresas, que engloban 3.700 trabajadores.

La cuota mensual que abonan es de 4,99 euros, una cantidad que comienza a compensar a partir de 130 euros de gasto mensual. Por ejemplo, una familia de 4 miembros que gasta alrededor de 6.000 euros al año puede ahorrarse 235 euros en alimentación si cuenta con la tarjeta Oro. Un ahorro que los Socios Clientes tienen como saldo disponible en su tarjeta Eroski Club para sus siguientes compras. 

Eva Ugarte: “Particularmente los socios de Eroski Club adscritos al programa Oro pueden disfrutar de un descuento del 4% en todas las categorías en las que realice sus compras”

Eva Ugarte, directora de marketing de Eroski, comenta: “Ser socio de Eroski Club permite beneficiarse de descuentos continuados, algo fundamental para favorecer el ahorro. Más ahora en esta situación de alta inflación en la que estamos haciendo un gran esfuerzo para ayudar a nuestros clientes”. La responsable de marketing añade: “Particularmente los socios de Eroski Club adscritos al programa Oro pueden disfrutar de un descuento del 4% en todas las categorías en las que realice sus compras, desde gasolineras, ópticas, viajes hasta alimentación. Esto le permite un nivel de ahorro muy importante en todas sus compras”.

La empresa cuenta con la tarjeta de pago Eroski Club, que ofrece la devolución del 1% del importe de las compras pagadas fuera de la tienda, con el ingreso de ese dinero en la tarjeta Eroski Club asociada y que cuenta ya con 306.700 titulares. Actualmente, Eroski Club cuenta con más de 6 millones de titulares de las tarjetas Eroski, Caprabo Y Forum Sport, que generan de media más del 70% de las ventas. Durante el pasado año se han unido al programa de fidelización más de 200.000 nuevos socios.

Eva Ugarte: “Con estos productos una familia tipo puede configurar su cesta de la compra”

Desde el mes de agosto, la empresa ofrece una cesta económica compuesta por 800 productos, entre los que se incluyen alimentos frescos. “Con estos productos una familia tipo puede configurar su cesta de la compra. Son productos de marca Eroski que están al mejor precio en una muestra más del intento de ayudar a los consumidores por parte de nuestra organización. Además, los Socios Cliente de Eroski tienen a su disposición en las tiendas descuentos de 3x2, segunda unidad al 70% o los días sin IVA”, subraya la directora de marketing.

Los socios reciben información detallada enviada de manera personalizada, así como ofertas especiales como el acuerdo de colaboración con Euskaltel alcanzado en 2021 que permite a los socios de la tarjeta Eroski Club que contrate con Euskaltel o Virgin telco su servicio de telecomunicaciones generar un ahorro adicional correspondiente al 4% de su factura mensual.

La cadena de supermercados mantiene convenios de colaboración para el apoyo a las familias numerosa a través de su Plan Familias 0-12 que ofrece ventajas especiales a través de sus tarjetas de fidelización y de iniciativas como la Tarxeta Benvida de la Xunta de Galicia en Vegalsa-Eroski o el programa Bienvenido Bebé de Caprabo. Así, durante 2021 más de 20.000 familias numerosas se han beneficiado de un ahorro de más de 1,1 millones de euros.