En un momento de crisis social, la ayuda no puede depender de la intuición. La solidaridad, sin datos claros que la respalden, se convierte en un disparo a ciegas: recursos desperdiciados, familias desatendidas y esfuerzos descoordinados. En un mundo que está cada vez más orientado hacia la medición y la optimización, ¿por qué parte de la asistencia social sigue funcionando sin una evaluación precisa de su impacto?

Imaginen una organización que reparte alimentos sin saber cuántas personas realmente necesitan esa ayuda, o cuántos hogares dependen de ella. Al no tener esa información, podría estar entregando demasiado a unos y muy poco a otros. Resultado: ineficiencia y desigualdad. En un contexto de crisis económica, donde la demanda de ayuda crece y los recursos se ven limitados, contar con estos datos resulta fundamental.

El Barómetro del Tercer Sector de Acción Social 2024 subraya que muchas entidades del sector se enfrentan a un panorama de escasos recursos y desafíos en la sostenibilidad, lo que hace aún más urgente la necesidad de una gestión más eficiente. Los datos y la medición del impacto social son cruciales para garantizar que la ayuda llegue de manera justa y eficaz a quienes más lo necesitan.

La necesidad de una ayuda más eficiente

En este contexto, la eficiencia en la gestión de la ayuda social es más relevante que nunca. Instituciones de primer nivel, en sus informes, señalan que basar las políticas sociales en datos sólidos es fundamental para garantizar que la ayuda sea realmente efectiva. Por ejemplo, según el estudio "Modernización de los servicios sociales en España” de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), solo el 10% de los países del mundo destinan más del 1% de su PIB a las políticas de apoyo social, lo que pone de relieve la necesidad de usar estos recursos de manera más eficaz. De ahí que el Tercer Sector deba basarse en una gestión de impacto que permita optimizar los recursos limitados y dirigirlos a quienes realmente los necesiten. En este orden de cosas, la misma organización también ha alertado sobre la desigualdad territorial en el acceso a servicios sociales en España. 

“La capacidad de adaptar las intervenciones a las circunstancias cambiantes es fundamental para que el Tercer Sector sea un motor de cambio real”

Por ello, medir el impacto social no solo amplía la cobertura de las ayudas, sino que permite ajustar los recursos según las necesidades reales. La capacidad de adaptar las intervenciones a las circunstancias cambiantes es fundamental para que el Tercer Sector sea un motor de cambio real.

La tecnología tiene el poder de transformar cómo se gestionan los recursos en el ámbito social. Herramientas digitales, como plataformas de registro y análisis de datos en tiempo real, permiten una evaluación constante de las necesidades y el uso de los recursos. Y es que, muchas entidades están comenzando a integrar nuevas tecnologías, pero todavía queda un largo camino por recorrer en cuanto a la digitalización y la actualización de los métodos de intervención.

Empoderar a los beneficiarios para que elijan cómo utilizar la ayuda, por ejemplo, a través de sistemas como tarjetas monedero, no solo optimiza la distribución, sino que también reduce el estigma asociado con la asistencia, mejorando la experiencia de quienes la reciben. Esto refleja una tendencia creciente en el Tercer Sector a buscar modelos más inclusivos y personalizados.

Medir para avanzar

La medición no debe verse solo como una herramienta administrativa, sino como un pilar clave para el avance del sector. Sin datos sobre qué funciona y qué no, es imposible ajustar las estrategias y maximizar el impacto de los recursos. Y es que, muchas de las entidades más grandes del Tercer Sector han comenzado a generar superávits, lo que refleja una mejora en la eficiencia económica. La actuación del Tercer Sector de Acción Social, en términos económicos, supone el 1,44 % del PIB. Este tipo de resultados, obtenidos gracias a una correcta medición del impacto, demuestra que es posible avanzar hacia una mayor sostenibilidad económica y social.

Por ello, es fundamental que las organizaciones del Tercer Sector continúen adaptándose, tomando decisiones basadas en datos sólidos, para que puedan hacer frente a los desafíos actuales y seguir brindando apoyo a quienes más lo necesitan.

“Con datos, el Tercer Sector puede hacer que la solidaridad sea más estratégica, responsable y sostenible”

El Tercer Sector es un actor clave en la construcción de una sociedad más solidaria y equitativa, pero para seguir cumpliendo su misión de manera eficaz, es fundamental que se adapten a las nuevas herramientas de medición y análisis. Los datos y la evaluación del impacto deben ser parte integral de su trabajo, para garantizar que la ayuda llegue de manera más eficiente y justa a todas las personas.

Con datos, el Tercer Sector puede hacer que la solidaridad sea más estratégica, responsable y sostenible, mejorando no solo el bienestar de quienes reciben la ayuda, sino también la confianza de la sociedad en su capacidad para generar un verdadero impacto social.